Welkom

Welkom op de website van Mardo Haarverzorging. Op deze site vindt u veel informatie over haarverzorging en haarwerken. Maar we kunnen ons voorstellen dat u toch nog vragen heeft die betrekking hebben op uw persoonlijke situatie. Daarvoor zijn we zowel telefonisch als per e-mail bereikbaar. ZIe de gegevens op onze contactpagina.

Winkelkarretje:   U heeft 1 item in uw karretje.

Een haarwerk aanschaffen. Hoe werkt het?

 

 

Hier leest u stap voor stap hoe Mardo werkt

  1. Nadat u telefonisch of per e-mail contact heeft opgenomen met Mardo, krijgt u binnen vijf werkdagen een afspraak aangeboden om langs te komen voor een geheel vrijblijvend intakegesprek.
  2. In dit gesprek worden uw vragen beantwoord, en krijgt u te horen wat het inhoudt om een haarwerk te dragen. Ook worden alle voor- en nadelen van de verschillende haarwerken en bevestigingsmethodes uitgelegd. U kunt o.a. kiezen voor een confectie-haarwerk of voor maatwerk.
    Mocht u nog twijfelen over de juiste keuze dan kunt u er thuis nog rustig even over nadenken.
  3. Een confectie-haarwerk kunnen we snel leveren. Mardo neemt de maat van uw hoofd op en laat een paar modellen komen die voor u geschikt zijn. Meestal duurt dat niet langer dan twee werkdagen. We plannen meteen een nieuwe afspraak om het haarwerk te passen of er wordt contact opgenomen op moment dat de haarwerken binnen zijn.
  4. In geval van maatwerk wordt het haarwerk aangemeten en worden de kleuren bepaald. Er wordt een sample van uw eigen haar genomen om de kleur zo nauwkeurig mogelijk te bepalen.
  5. De haarwerken worden geplaatst en zo nodig geknipt en aangepast.
  6. Als u een semi- of een permanente bevestiging heeft komt u ongeveer éénmaal per vijf tot acht weken terug bij Mardo om uw eigen haar te knippen. Daarbij wordt het haarwerk dat u draagt meteen gecontroleerd en indien nodig behandeld door de haarwerkspecialiste.
  7. Bij een full cap (dit is een haarwerk dat het hele hoofd bedekt) kunt u zelf het onderhoud doen of brengt u het voor onderhoud bij Mardo. U kunt uw haarwerk dan later weer ophalen.of wachten tot het weer klaar is.

VOOR EN NA

Contact

 

 

Bezoekadres Van ’t Hoffstraat 36

3863 AX Nijkerk

Telefoon 033-8442984
Mobiel 06-34422800
E-mail info@mardohaarverzorging.nl
Behandeltijden Om de privacy van u als client zo goed mogelijk te waarborgen, wordt er uitsluitend op afspraak gewerkt. Afspraken kunnen zowel telefonisch als per -email worden gemaakt.
De behandeltijden zijn:

  • Maandag t/m vrijdag van 8.00 tot 20.00 uur
  • Zaterdag van 8.00 tot 13.00 uur
IBAN NL49 ABNA 0629 0809 55
KvK 61321052
BTW NL192700881B01

Nazorg en garantie

 

Mardo wil alleen tevrede klanten en is mede daarom lid van de Koninklijke ANKO, sectie haarwerken. ANKO-gecerticiceerd zijn betekend ondermeer dat aan uw haarwerk buitengewoon veel zorg en aandacht wordt besteed. En datzelfde gekdt voor onze nazorg.

  • U krijgt bij aflevering van het haawerk een persoonlijke demonstratie hoe om te gaan met uw haarwerk.
  • U heeft twee weken de tijd om te kijken of de lengte van uw haarwerk niet te lang is. Binnen deze termijn kunt u het haarwerk kosteloos op de gewenste lengte laten knippen.
  • Bij vragen of onduidelijkheden kunt u altijd contact opnemen met Mardo, via de telefoon of mail. Wij doen dan ons best om nog dezelfde dag of uiterlijk de werkdag erna contact met u op te nemen.
  • U wilt graag een extra persoonlijke demonstratie omdat u nog vragen heeft? Binnen 14 dagen na de aflevering kan dit nogmaals kostenloos. Daarna wordt er een nabehandeling in rekening gebracht.
  • Mardo kan u ook in het ziekenhuis bezoeken.
  • Confectie-haarwerken kunt u reserveren voor een periode van maximaal drie weken.
  • Mardo haarverzorging is als ambulant kapster beschikbaar voor mensen die door medische indicatie niet naar de salon kunnen komen. De kappersbehandeling wordt dan bij u thuis gedaan. Mardo heeft een samenwerkingscontract met leef3.nu, een onderdeel van zorginstantie ‘Beweging 3.0’.

Bent u desondanks niet helemaal tevreden en mochten we er samen niet uitkomen, dan is het goed om te weten dat Mardo is aangesloten bij de Geschillencommisie uiterlijke verzorging. Zie hiervoor de website van deze commissie: www.degeschillencommissie.nl

Algemene voorwaarden Mardo Haarverzorging

 

Garantie

  • De garantieperiode gaat in op moment dat een client de bestelde en geleverde haarwerken in ontvangst neemt.
  • Mardo geeft zes maanden garantie op fabrieks- en materiaalfouten. Dit onder beding dat de gebruiks- of onderhoudsvoorschriften van Mardo zijn opgevolgd.
  • Het valt onder de verantwoordelijkheid van de koper aan te tonen dat kwailiteitsgebreken aan de geleverde producten op het moment van levering aanwezig waren. Een klacht hieromtrent dient koper schriftelijk binnen acht dagen aan Mardo te melden.
  • Elke vorm van garantie vervalt op het moment dat een verandering in het haarwerk niet door Mardo is aangebracht..
  • Haarwerksystemen met een permanente of semi-permanente aard van bevestiging vallen buiten het recht op garantie. Wanneer een client terecht een beroep doet op garantie-aanspraken, is het aan Mardo naar eigen keuze dan wel de koopprijs te crediteren, ofwel – voor zover mogelijk – een vervangend product te leveren.
  • Het haarwerk dient gepast te worden voordat het meegenomen word door koper. Gebeurt dit niet en/of heeft Mardo niet de laatste controle hierop gedaan, dan vervalt elke vorm van garantie.
  • Ingeval Mardo een levertijd aangeeft, is deze bij benadering. Overschrijding van de aangegeven leveringstermijn, door welke oorzaak dan ook, geeft koper geen aanspraak op ontbinding van de koop en/of schadevergoeding van welke aard of hoogte dan ook.

 

Levering

  • Levertijd van een confectie-haarwerk is minimaal twee werkdagen
  • Levertijd van een maatwerk haarwerk is minimaal twaalf weken.
  • Een spoedorder voor een maatwerk haarwerk verkort de tijd met ongeveer zes weken. Er wordt dan een toeslag van € 20,- berekend.
  • De levering van opti-skin word in delen gedaan. Dit om de garantieperiode van zes maanden te kunnen waarborgen.
  • Levertijd van een maathaarwerk met een full cap is tien tot veertien weken.
  • Een spoedorder voor een maathaarwerk met full cap verkort de tijd met zes weken. Er wordt dan een toeslag van € 20,- berekend.

 

Betaling

  • Betaling van confectie-haarwerken geschiedt contant bij levering.
  • Bij bestelling van een maatwerk-haarwerk wordt er een aanbetaling gevraagd. Het resterende bedrag dient bij levering te worden voldaan.